Mappa UX per ecommerce
Dall’analisi alle conversioni in 60 giorni
La Mappa UX per ecommerce è un’analisi pensata per essere messa online, in 60 giorni puoi passare dall’analisi alle prime ottimizzazioni live:
- 30 giorni di analisi UX
- 2 settimane di raccolta e osservazione dei dati
- 2 settimane di lettura, priorità e documento operativo
- suggerimenti UX + mockup su Figma per vedere le soluzioni a schermo
- elenco di task pronti da passare al team di sviluppo
- circa 30 giorni tra sviluppo e rilascio, se il team prende subito in carico le attività
Il risultato è una roadmap chiara, pensata per migliorare l’esperienza e lavorare sulle conversioni.
Come funziona la Mappa UX per ecommerce?
La Mappa UX non è un’analisi di tutto il sito, ma un lavoro focalizzato su un’area specifica.
Questo approccio permette di:
- ridurre i tempi
- aumentare la qualità delle soluzioni
- rendere i risultati più misurabili
In alternativa è possibile scegliere un’analisi generale, utile per individuare i principali problemi dell’ecommerce e definire da dove iniziare.
Le fasi della consulenza
Per i merchant e le agenzie ho pensato a una “mappa operativa” che migliora la UX e sblocca le conversioni grazie a suggerimenti e priorità basate sui dati, oltre che sulla mia esperienza.
I mockup figma proposti non sono vincolanti, puoi utilizzarli come modelli da cui prendere spunto.
Cosa viene analizzato nella Mappa UX per ecommerce?
Puoi scegliere tra uno di questi flussi
Carrello e Checkout
Analizzo il flusso che parte dall’add to cart alla chiusura dell’ordine.
Pagina prodotto
Sapevi che la maggior parte delle frizioni di acquisto riguardano proprio questa pagina?
Homepage
In tutte le analisi UX la homepage è quella più coinvolta lato brand e esperienza.
Categorie
Le categorie prodotto sono sottovalutate, eppure hanno un ruolo decisionale nella conversione.
Landing page
Ottimizziamo le tue landing e creiamo dei blocchi ripetibili così che tu possa gestirle in autonomia.
Analisi Generica
Un’analisi più generica che raccoglie gli errori ux più evidenti e fornisce la soluzione per risolverli.
L’analisi generica è un audit UX preliminare, quindi non potrà mai essere esaustiva, tuttavia è il miglior modo per iniziare a evidenziare quali debolezze di usabilità e UX ha il tuo ecommerce per poterle correggere in maniera veloce e efficace.
Cosa ottieni dalla Mappa UX
In che modo una buona UX aiuta le conversioni
La vendita è una relazione, non una CRO
L’esperienza utente è la relazione che si crea tra il tuo pubblico e lo strumento che usi per vendere, cioè il tuo ecommerce.
Garantire alle persone una buona esperienza significa trasmettere chiarezza e fiducia, le basi per ogni relazione sana, per chi mi conosce sa quanto insisto sul fatto che la vendita è una relazione. Significa essere usabili e accessibili, rendendo la decisione di acquisto più semplice.
Una buona UX permette alle tue campagne di performare e di evitare di sprecare budget marketing, puntando sulla qualità e non sulla quantità.
Come vendi grazie alla UX?
La user experience (UX), all’interno della customer experience (CX), si focalizza sull’interazione dei tuoi strumenti di vendita, come, appunto, il tuo ecommerce.
Migliorando le interazioni e risolvendo i punti di frizione una conseguenza naturale sarà proprio quella di convertire meglio.
Gli aspetti strategici su cui lavoreremo per ottimizzare le conversioni:
- Il brand e la comunicazione
- La retention, per far tornare il pubblico da te
- Un’interfaccia grafica (UI) accessibile e usabile
- Una strategia a breve e a lungo termine
Accetto una sola analisi UX al mese
La Mappa UX per ecommerce richiede tempo, attenzione e confronto.
Per questo seguo un solo progetto al mese (agosto e dicembre esclusi), così da garantire un’analisi curata e su misura.
Richiedi la Mappa UX per il tuo ecommerce
Dall’analisi alle conversioni in 60 giorni
Analizzo il tuo shop, individuo i punti critici e ti fornisco soluzioni concrete per migliorare usabilità e conversioni. Un documento chiaro, pronto da condividere, anche con il tuo team tecnico.
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Hai qualche dubbio?
Rispondo alle tue domande
Sì, la Mappa UX è pensata per ecommerce piccoli e medi che vogliono migliorare le conversioni partendo da un’area specifica del sito, senza affrontare analisi dispersive o progetti troppo estesi.
La Mappa UX si concentra su un’area specifica a scelta tra:
– carrello e checkout
– pagina prodotto
– homepage
– categorie
– landing page
– analisi generale dell’ecommerce
L’obiettivo è lavorare in modo mirato sull’area che può portare il miglior impatto in termini di esperienza e conversioni.
Il focus viene definito insieme, partendo dagli obiettivi del tuo ecommerce e da una prima lettura del contesto.
Questo permette di concentrare tempo ed energie dove serve davvero, evitando analisi generiche e poco utili.
Al termine del progetto ricevi:
– un documento operativo con criticità, priorità e suggerimenti UX
– mockup su Figma per visualizzare le soluzioni sull’area analizzata
– un elenco di task chiari e ordinati, pronti per il team di sviluppo
Tutto il materiale è pensato per essere messo a terra.
No, la Mappa UX per ecommerce funziona sia con un team interno sia con una web agency esterna. Collaboro con diverse agenzie e developer freelance qualora servisse supporto.
I materiali consegnati aiutano a ridurre incomprensioni e velocizzare lo sviluppo.
La Mappa UX per ecommerce diventa una guida per lo sviluppo e un audit interno per pianificare le attività.
Il mio bonus per te è un follow up a distanza di 30 giorni per verificare che tutto sia stato implementato correttamente.
Se nelle fasi successive è necessaria la mia consulenza possiamo prevedere un supporto.