Il ruolo della community: tra leggende e realtà
Puntata #28 del Podcast L’ecommerce gentile
Hai mai pensato a una community per il tuo ecommerce?
Osservata da vicino, la community assomiglia più a un percorso che a uno strumento di vendita.
È fatta di relazioni, di ascolto, di riconoscimento reciproco e richiede continuità, coerenza e una visione chiara del brand.
Quando viene costruita mettendo al centro il tuo pubblico, diventa uno spazio che rafforza la fiducia e il senso di appartenenza. I risultati, in questo caso, arrivano come parte naturale del percorso, non come obiettivo immediato.
E se te lo stai chiedendo, sì, è una strategia assolutamente valida per un ecommerce (se hai una visione chiara).
Un approccio più realistico alla community
Pensare la community in modo realistico significa anche accettare che non esiste un modello valido per tutti. Forma, canali e modalità dipendono dal settore, dal pubblico e dalle risorse disponibili.
La differenza non la fa la piattaforma scelta, ma l’approccio con cui viene vissuta e gestita nel tempo. Ti ricorda qualcosa? 🙂
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