Oltre la logistica: consegnare valore prima ancora del pacco
Puntata #24 del Podcast L’ecommerce gentile
L’esperienza parte dalla consegna
Spedizione, packaging, unboxing: la logistica non è solo un aspetto tecnico, ma un vero momento di relazione con chi acquista dal tuo ecommerce.
Soprattutto nei periodi più intensi, come il Black Friday e il Natale, la consegna diventa una parte fondamentale della customer experience.
In questa puntata del podcast L’ecommerce Gentile ti racconto come la logistica possa riflettere i valori del tuo brand e trasformarsi in un’occasione per fidelizzare chi ti sceglie.
Ascolta l’episodio per scoprire strategie semplici e gentili che vanno oltre il pacco e regalano valore ancora prima di aprirlo.
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